Практика привлечения руководящего корпуса к подобным диалогам вполне обоснована. Даже самый узкоспециальный вопрос, поступающий председателю, коллегиально и детально растолковывается в режиме «онлайн». Первые же звонки красноречиво это подтверждают.

Сразу двух жительниц агрогородка Мокрое, позвонивших одна за другой, волнует одинаковая проблема — нехватка автобусных остановок. Населенный пункт протяжённый, и до автобуса этим пенсионеркам приходится чуть ли не полтора километра добираться.

— Почему не сделать там остановку по требованию? — задает председатель логичный вопрос руководителю автопарка Святославу Федосенко.

Тот объясняет — данный участок дороги расположен у железнодорожного переезда. По нормам остановка здесь не предусмотрена.

— Так ведь неподалеку новый магазин открылся, возле него довольно широкая площадка, можно там пассажиров подбирать, — подсказывает кто-то из коллег.

Сергей Игнатенко поручает заинтересованным службам выехать на место и разобраться в вопросе — проблема должна быть решена.

А вот звонок из Дубровы моментального разрешения не получил. Тематика схожая с предыдущими обращениями — автотранспортная. Звонящая женщина просит рассмотреть возможность подвоза ее ребенка в детский сад, до остановки тоже далековато. Однако к каждому дому школьный автобус не отправишь. И все же начальнику отдела образования, спорта и туризма Василию Батвенкову поручено изучить ситуацию и, по возможности, найти ее компромиссное решение.

Параллельно с быховской «прямой линией» протекают диалоги и в других районах, а в Могилеве телефонные звонки граждан выслушивает председатель облисполкома Владимир Доманевский. Его общение с жителями Могилевщины транслируется в каждую из районных студий. В Быхове, как и в других райцентрах, собравшиеся внимательно прислушиваются — звонят ли губернатору наши земляки. Ведь каждое обоснованное обращение в область — это недоработка районных служб...

В Быхове же продолжают звонить граждане. Один из них жалуется на невежливое отношение одного из специалистов управления сельского хозяйства и продовольствия. Такие факты редко находят подтверждение, но председатель райисполкома Сергей Игнатенко поручает досконально расследовать инцидент и предупреждает собравшихся — грубость по отношению к гражданам недопустима.

Последний звонок — с Первомайской улицы районного центра. Жительница одного из домов просит оперативно подключить ее недавно приобретённое жилище к центральной системе канализации. Объясняет, что в «Райводоканал» уже обращалась, но там ей отказали. Директор предприятия Александр Курбацкий тут же поясняет — был не отказ, а предложение подождать до следующего года. «Сегодня ведется плановая реконструкция центрального коллектора, — конкретизирует руководитель «Райводоканал». — И мы просто не имеем права до завершения данных работ делать индивидуальные врезки. Это не только нарушит целостность проекта — это опасно!»

Подобный ответ заявительницу явно разочаровывает: хотелось сиюминутного решения, а тут ждать придется... В таких случаях людям необходимо помнить, что не должны частные желания главенствовать над общественными возможностями. В большинстве своем народ это понимает.

На часах полдень. К этому времени принято 8 звонков. «Еще год назад за три часа на каждую „прямую линию“ председателя дозванивались до тридцати человек. Сейчас это количество уменьшено втрое, — удовлетворенно отмечает начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Ольга Позднякова. — Думаю, это связано с совершенствованием работы с гражданами на местах».

...К слову, на «прямую линию» губернатора звонков от быховчан в тот день так и не поступило. И это хороший признак.

Владислав ГРИБАНОВ