Адрес: г. Быхов, ул. Ленина, д.15А

Заведующий отделением
Клеймёнова Наталья Григорьевна
телефон: 8(02231) 49-742, к. № 8

Специалисты отделения:
Хроменкова Елена Дмитриевна
Шишковская Дарья Сергеевна
Мерзлякова Светлана Ивановна
Латушкина Галина Михайловна
Ждан Леонид Владимирович

Отделение предназначено для приёма и консультирования граждан, выявления и учёта различных категорий населения, нуждающихся в социальной помощи, информирования населения района об услугах, оказываемых учреждением.
Задачи отделения:
1.      Оказание консультационно-информационных услуг.
2.      Выявление и учет проживающих в зоне обслуживания граждан (семей) находящихся в трудной жизненной ситуации.
3.      Создание и актуализация банка данных о гражданах, проживающих в зоне обслуживания и находящихся в трудной жизненной ситуации.
4.      Составление социально-демографического паспорта района.
5.      Информирование населения о социальной поддержке населения, об услугах, оказываемых учреждением.
Функции отделения:
1.      Первичный прием, выявление имеющихся у граждан (семей), потребностей в социальных услугах, направление их в соответствующие отделения учреждения.
2.      Обследование материально-бытовых условий проживания граждан (семей) района.
3.      Организация работы телефона «Горячая линия» для экстренного обращения граждан в случаях, требующих срочного вмешательства учреждения; работа с обращениями, требующими консультаций специалистов учреждения.
4.      Анализ и прогнозирование реальной и перспективной потребности населения, проживающего на территории района, в социальных услугах.
5.      Освещение в местных средствах массовой информации вопросов по проблемам граждан пожилого возраста и инвалидов, распространение информации об организации учреждением социальной помощи, пропаганда предоставляемых услуг.
6.      Издание памяток, бюллетеней и других информационно-просветительных материалов по вопросам социального обслуживания граждан.
7.      Взаимодействие с различными государственными, общественными, религиозными организациями и учреждениями по вопросам оказания социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
8.      Реализация мероприятий Государственной программы «Общество равных возможностей» на 2026-2030 годы.

Специалисты отделения курируют работу 42 Домов социальных услуг, выезды в которые осуществляются согласно утвержденному графику